Desde o momento em que você realiza a reserva até após o check-out, contamos com uma equipe preparada e atenciosa para oferecer todo o suporte necessário durante a sua estadia. Sempre que precisar, é só nos chamar pelo WhatsApp ou pelo canal de mensagens da plataforma em que você reservou.

Todos os detalhes sobre as acomodações estão descritos em nossos anúncios. Se surgir alguma dúvida ou se você tiver alguma necessidade específica, estaremos prontos para te auxiliar.

A documentação completa e sem qualquer alteração é requerida no momento da reserva, abrangendo todos os hóspedes, independentemente da idade.

Realizamos os check-ins de maneira presencial e acolhedora. Além disso, algumas de nossas acomodações contam com fechaduras digitais, e as senhas de acesso são enviadas no momento da chegada, garantindo praticidade e segurança para o hóspede.

Todas as nossas cobranças são acordadas antecipadamente. As únicas exceções para cobranças após o check-out ocorrem em casos de danos à propriedade ou quando o check-in presencial acontece fora do nosso horário de atendimento.

Sugerimos que o hóspede informe à nossa equipe o horário em que pretende chegar ou sair. Se houver disponibilidade, a Rentals Beach poderá antecipar o check-in ou estender o check-out a partir dos critérios descrito nas regas da acomodação. No entanto, caso a entrada ou saída aconteça fora do nosso horário de atendimento (das 06h às 18h), será aplicada uma taxa de serviço, destinada integralmente ao colaborador responsável por recebê-lo pessoalmente no imóvel.